|
Vis alle | Gjem alle
->HVORDAN BETALER JEG FOR RUSSELAPPEN?
Hvis du har kjøpt grunnpakken gjennom Russedress eller Russeservice, vil du motta en betalingskode som du fyller inn under menyvalget, betaling.
Hvis du ikke har kjøpt grunnpakken fra Russedress eller Russeservice kan du sende meding med ”BETAL” til 2105, og du mottar da betlingskoden du fyller inn under menyvelaget, betaling.
Hvis du ikke har penger på kortet, kan du bruke telefonen til en i familien eller en venn for å få den betalt.
HUSK at russelappen koster 79 kroner.
->HVORFOR FÅR JEG IKKE LAGRET OG GÅTT VIDERE?
Grunnen til at du ikke får lagret og gått videre er fordi du har huket av, når du registrerte deg, på at din russelapp er klar til å produseres. Når du gjør dette blir russelappen din etterhvert godkjent, og den låses da slik at du ikke kan endre noe informasjon.
For å kunne åpne denne låsen, må det være noe som er svært viktig om din informasjon for at den skal kunne endres.
Når det kommer til bildet, og du ser på siste side at det er godkjent, er det ikke mulig å endre dette for da er det lagret inne i våre systemer og på vei til produksjon.
->HVORFOR FÅR JEG UGYLDIG LOGG INN?
Om du ikke klarer å logge inn på russelappen med ditt telefonnummer, og du får beskjed om at det er ugyldig logg in, tar du kontakt med oss på tlf: 46007877.
->HVORFOR FÅR JEG IKKE TILSENDT PASSORD PÅ MIN TELEFON?
Hvis du har sendt ”russ” til 2105 en eller flere ganger uten å få noe passord tilbake, så har du en pushsperre på din mobiltelefon. Denne sperren heter ”CPA – sperre”, og kan åpnes via din operatør (Telenor, Netcom, chess..osv). Når de bekrefter at denne sperren er slått av på din mobiltelefon, skrur du den av og på, og sender igjen ”russ” til 2105. Da mottar du passord.
Du har ikke blitt trekt i penger på din telefon om du ikke har mottatt noen melding tilbake. Kosnaden for meldingen er 3 kroner.
->HVIS JEG HAR REGISTRERT MEG MED ET ANNET TELEFONNUMMER ELLER HAR FÅTT NYTT, KAN JEG DA ENDRE DET TIL MITT EGET?
Hvis du har registrert deg med en annen sitt – eller har fått nytt telefonnummer og ønsker å endre dette til det telefonnummeret du vil ha, er dette noe som ikke er mulig. Du må da registrere deg helt på nytt med det telefonnummeret du ønsker å ha på russelappen din.
Når det kommer til betaling, og du må registrere deg på nytt, og den russelappen du ikke lenger skal ha er betalt, vil vi overføre din betaling til dette nummeret du har valgt å registrere deg på nytt med.
For å kunne registrere deg på nytt, må du sende mail til russeid@rok.no for å få slettet den du ikke vil beholde
->HVORFOR TRENGER JEG EGENTLIG RUSSELAPPEN?
Russelappen er et ID bevis du trenger for å kunne komme inn på våre arrangementer (Tryvann, Lillehammer, Hellerudsletta, osv). Kommer du uten russelappen eller har mistet den, slipper du ikke inn på treffet uten å ha kjøpt en ny i vår russelappluke. Den koster deg da 300 kroner. Vi anbefaler derfor at du tar svært godt vare på russelappen din.
->NÅR OG HVORDAN FÅR JEG EGENTLIG RUSSELAPPEN?
Første produksjon starter i slutten av november, og alle skal være ferdig produsert til den 31. Desmber som er registreringsfristen.
Den vil komme hjem i din postkasse i løpet av januar og februar 2012, så vær svært nøye med riktig adresse.
|